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天然素材は材料費が高いってことを聞いて、ますます聞きたくなったのが「定期購入の縛りなし」の制度についてです。
「定期購入の縛りがない」ってことは買う側からすると嬉しいんだけど、売る側としてはかなり大変じゃないかって思うんです。
だって、他社商品と比べて値段が高いわけでもないんだし、何かしらのカラクリがないとやっていけないんじゃないかと疑ぐってみたくもなったりして・・・（汗）
お金のコトは聞きにくかったけど、気になったことはどうしても聞きたかったんで思い切って質問してみました。
Q：はぐくみ葉酸は定期購入の縛りがありませんよね？
A:はい。
葉酸サプリって続けて飲むものなので、定期購入で購入する方が多いです。
定期購入すると料金がお得になるんですけど、その代わりに継続回数の縛りが設定されている場合があるんですよね。
Q：安くする代わりに、一定期間以上は買って下さいねってことですよね。
A:そうですね。
お客様側にも販売側にもメリットがあるから、それはそれでイイと思うんです。
Q:でも、はぐくみ葉酸は定期購入の縛りがありませんよね？
A:はい。
それは自分が通販で何か商品を購入する場合に、そのような縛りがあると「ちょっと嫌だな」って思ったからなんです。
いくら飲み続けると言っても、できれば自分の意志で継続は決めたいですよね。
それに「万が一自分の身体に合わなかった場合はどうしたらいいの？」とも思ったんです。
お試しサンプルがあるわけでもないから、買ってみないと分からないんですよね。
もし自分の身体に合わなくても、定期購入で申し込んでいたら決まった回数は購入しないといけない。
それって嫌ですよね。
Q:確かにそうですね。
A:もちろん定期購入で一定期間以上の継続購入をしてもらった方が、経営者としては嬉しいです。
だけど、自分が顧客の立場になった場合のことを考えると、「縛りなし」の方がいいなってことで今の制度に決めました。
「はぐくみ葉酸」はお得な定期購入価格で購入してもらいながら、いつでも休止や解約をすることができます。
Q:そんなことして大丈夫なんですか？
A:ご心配ありがとうございます（笑）
実際のところ継続率は１割くらい落ちますが、それでも安心感からご購入頂ける方の数も増えるので大丈夫なんですよ。
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Q:はぐくみ葉酸には返金保証も付いていますよね。
A:そうですね。
返金保証があれば商品が合わないなど万が一の場合があっても、お客様の負担になることはなくなりますからね。
発売して数年が経ちますけど、返金保証を利用される方はほとんどいません。
でも、返金保証があることで安心して申し込んで頂けるようです。
＝確かに購入する側になって考えると、継続の縛りがあるとちょっと不安になっちゃいますよね。
購入してから身体に合わないってことが分かっても、返品できないどころかその後も継続購入しなければならないのはもったいないし辛いです。
その点、返金保証や継続の縛りなしというのは、購入する側からするとメッチャ安心ですよね。＝